断捨離®の著者、やましたひでこの公式サイト

FROM　おのころ心平

おはようございます。
おのころ心平です。

僕は、31年間、
ココロとカラダのカウンセリングを
やってきましたが、
その中で、クライアントさんの
ご依頼に基づき、

病院に同伴して、
診断内容や治療方針をいっしょに
お聞きするような役回りも
務めてきました。

※ ※ ※

難病やがんを診断されたら
患者側が適切な受け答えをすることは
なかなかむずかしいです。

状況を受け入れられなかったり、
把握できなかったり、
感情が先行して、
ドクターに協力的になれなかったり。。。

しかし、ドクターや看護師さんとの
コミュニケーションこそが
その後の治療成果に
影響を与えることはしばしばです。

ここで、
お医者さんに嫌われてしまう
８つの話し方について一覧にしました。

※ ※ ※

レッスン24：
医療現場に学ぶ！
医者に嫌われる話し方

レッスン25：
【1】わざわざネガティブに考える
　 「悲観型トーク」

レッスン26：
【2】相手をガッカリさせる
　 「付け足しトーク」

レッスン27：
【3】やる気を失くす
　 「症状以外のトーク」

レッスン28：
【4】相手の時間をムダにする
　 「ダラダラトーク」

レッスン29：
【5】カップルや夫婦にもありがち
　 「詰問トーク」

レッスン30：
【6】相手の手段をなくす
　 「警戒心トーク」　

レッスン31：
【7】相手の存在意義を無視
　 「症状決めつけトーク」

レッスン32：
【8】実はただの責任放棄
　 「先生に丸投げトーク」

※ ※ ※

これは実は、
日常会話にも応用されます。

ふだんの会話の中で、
どんなポイントが、
友好な関係を築くのでしょうか？

７つの鍵としてまとめたのがこちら。
　　　　　▼
「信頼されるコミュニケーション・７つの鍵」

１の鍵　
自分とのコミュニケーション

２の鍵　
あなたを変える「言葉」の選び方

３の鍵　
セルフイメージと「自己開示力」

４の鍵　
信頼関係をつくる「観察と傾聴」

５の鍵　
コミュニケーションを深める「質問力」

６の鍵　
話のポイントをまとめる「編集力」

７の鍵　
「あいさつ力」が印象を決める

こちらでさらに詳しくご覧ください
※特別なご案内は11月15日(土)まで！

ーおのころ心平

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎編集後記
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
医療機関とのコミュニケーションの難しさ…
かつて父が大病をした時に痛感しました。
専門的な知識がない上に、こちら側の意向を
伝えるタイミングや言葉選びに苦労したこと
を思い出します。

でも逆を言えば、お医者さんとうまく会話が
できたら日常の一般的なコミュニケーション
には困らない、ということでもあるのかも！

「人に嫌われる８つの話し方」、、、
私も学びたいです(^o^)/

山本 響子＜断捨離事務局＞