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こんにちは。
かたづけ士の小松易です。

近年、SNSでの誹謗中傷が
社会的な問題になっています。

コロナ禍で長引く自粛生活で
ストレスがたまっているせいか
その傾向はますます強まっているようです。

あるアンケート調査によると、
「withコロナ時代に
SNSに自身の行動を投稿することに
抵抗を感じる」と
答えた人は3割強に上りました。

「SNSで他者から
　誹謗中傷をされたことがある」
と答えた人は20代で最も多く、
3割弱でした。

SNSでいろんな人と簡単に
つながれるようになった分、
心無い言葉をぶつけられる
リスクも増えています。

誹謗中傷まではいかなくても
イライラしているときに
つい友人や家族に、感情的な言葉を
ぶつけてしまったという経験は
誰しもあるのではないでしょうか。

以前、ある小学校に
「かたづけ講座」で伺った際、
教室に向かう廊下の壁に

「ふわふわ言葉」

という見慣れない日本語を発見しました。

気になってそばにいた
副校長先生に思わず、
「ふわふわ言葉って何ですか？」
と尋ねました。

「ふわふわ言葉って、たとえば
　『ありがとう。』『ごめんね。』
　『すごいね！』とか、
　言われると嬉しい言葉です。」

「じゃぁ、反対の言葉って何というんですか？」

「反対は、言われると傷つく言葉で、
『チクチク言葉』って呼ばれています。」

たとえば、
『バカ！』『死ね！』
『そんなこともわからないの！』

それが『チクチク言葉』だそうです。

さて、あなたは普段
どちらの言葉で話していますか？

せっかくの機会なので
特に片づけの場面で
よく耳にする「ちくちく言葉」
を考えてみました。

「ちくちく言葉【片づけ編】」

・なんでこんなこともできないの！
・ずぼら！
・ひどいね！
・のんき！
・だらしがない！
・ゴミ屋敷じゃないんだから！
・人間の住むところじゃないね！

「分かってくれない」

これは片づけが苦手な人の
共通する思いです。

たまに家に来る親せきに、
「チクチク言葉」で罵倒されながら
片づけを手伝ってもらっている
という方がいました。

手伝ってもらうことは
ありがたいけど、心の中は複雑で
実は腹立たしいし、口惜しいし。

「だったら手伝ってもらわなくていい！」

と言いたいけど、自分じゃ
まともに片づけができないし。。。

当時50代半ばだった
その女性の悲しそうな顔が
いまでも忘れられません。

すくなくとも自分だけは
「彼女の側」に立っていよう。

そう思いました。

もちろん、上っ面な言葉は
空を切るだけ。

まさに「ふわふわ」してしまう。

そうならずに、
彼女に寄り添うスタンスを
実現するには、同時に、
よく話を聴き、よく動きを観ること
が大切だと思うのです。

傾聴・観察の上で
「ふわふわ言葉」を使いたいですね。

「ふわふわ言葉【片づけ編】」

・がんばったね！
・いいんじゃない！
・すごい！
・片づけたね～！
・前より全然キレイ！
・特にココいいよね！

人は片づけに限らず、
自分のことを
「分かってくれる人」
と思える人に心を開く。

そんな大切なことを
「ふわふわ言葉」
から考えました。

家庭や職場で、とくに仕事で
部下や後輩に接するときにも
使える考え方ですね。

今週はぜひ「ふわふわ言葉」
を意識してみてください。

いつもあなたを応援しています！

小松易

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「スッキリ・ラボ」
http://www.sukkirilab.com/

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◎編集後記
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SNSでの誹謗中傷は
見ていてとても不快ですし、
悲しい気持ちになりますよね。。。

匿名で誰にもバレないから
何でも言っていいと、
一時的にストレスを発散していたとしても、
そういった行動をしていることを、自分は
知っているわけですから、少しずつ心は
蝕まれているのではないかと思います…

なので、私自身はSNSでそういった
負のメッセージを発信することは
ないのですが、

家族には度々、「チクチク言葉」を
発してしまっているな…と思います。

他人であれば、イライラしないことも、
家族にはイライラしてしまい
心ない言葉を言ってしまう…

これからは「ふわふわ言葉」に変換して
伝えられるよう意識していきたいと思います！

もし、あなたも「チクチク言葉」を
使ってしまっていることがあるのなら、
ぜひ、意識してみてくださいね＾＾

間中亜衣