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こんにちは。
かたづけ士の小松易です。

気がつけば、人生で一番長い時間を
すごしたのが東京になっていました。

いまから20年以上前のこと、
「数寄屋橋」や「上石神井」が読めなくて
会社の後輩に笑われた日々が懐かしい。

地方では車移動が普通でしたが、
電車に乗る機会がめっきり増えた東京で
すごく気になることがありました。

それは車内で携帯電話を
大声で通話する人でした。

LINEなどを使うスマホの時代には
あまり遭遇しなくなりましたが、
当時はまだまだ「迷惑通話」が
蔓延していた時代。

中には自宅にいるかのごとく
延々と楽しそうに話を続ける人には、
ついパンチ！を食らわせる、
ことはできないので（笑）
ムカムカした感情を押さえながら
その通話をじっと聞いていたものです。

先日コーチング界の第一人者である
本間正人先生にお会いする機会がありました。

メチャクチャためになって、笑いがある
講演のお手本のような語りの中で、
本間先生はこう明快に定義しました。

「ノイズとは、
　不特定多数に向けて発せられる音」

ノイズには受け取りたくないのに
受け取らざるを得ない人が存在します。

電車内の迷惑通話は、
話している人は無自覚、無頓着。

しかも通話の相手にとっても
まったく普通の会話であり、
ノイズではないはずです。

ところが車内にいる私にとっては
完全にノイズ。

なぜなら、聞きたくない音を、
無理やり聞くことになるからです。

でも本当に通話の相手にとっても
まったくノイズではないのだろうか
と自問した瞬間に、

これはコミュニケーションの
問題になることに気がつきます。

私のお笑いの師匠 三好秀典さん
に以前こう言われました。

「本当のコミュニケーション力とは、
　自分の言いたいことを
　相手が聞きたいことに変換できる力です」

社内研修で時々、
社員に上手く伝えた気でいても
全く伝わらないことがあります。

まさに「自己満足」でしゃべっていて、
しかも、自分ではそれに気づいていない状態です。

振り返りの際に、つい社員の理解力不足や
聞く態度のせいに責任転嫁することがありました。

でもそれは明らかに、
講師として力不足だったのです。

迷惑通話を非難していたかつての自分が
研修中に無意識に「ノイズ」を発したときに
相手の耳にシャッターが下りてしまう。

三好さんの言葉とは反対に
「残念なコミュニケーション」
になっているのです。

「残念なコミュニケーション力とは、
　相手の聞きたいことを
　自分が言いたいことに変換する力」

なのかもしれません。

片づけで出た「自分が着ない洋服」を
良かれと思って人にあげる。

これも一種の「モノのノイズ」
である可能性を孕んでいます。

「ほしい」と本気で言ってくれるなら、
あげるのは一つの手段。

実際その見極めは結構むずかしいけれど、
少なくとも相手の声にはしっかりと
耳を傾けたいものです。

今週はもしかしたら発しているかもしれない、
自分自身の「ノイズ」に意識を向けて
みましょう。

いつもあなたを応援しています！

小松易

◆かたづけを通して人生を変えるコンサルティング
「スッキリ・ラボ」のホームページ
https://sukkirilab.com/

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◎編集後記
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先日街を歩いていると
向こうからやってきた人が
一人で大笑いしながら通り過ぎました。

少し不思議に思って見ると、
その方はワイヤレスのイヤホンで
誰かとお話していたようでした。

何かに夢中になっていると
自分自身のノイズに気がつかないこと、
よくありそうですね。
私も気をつけます…！

宮永笑子

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