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2015/05/29(金)

【小松易】キヨスクの職人芸

カテゴリー:メルマガバックナンバー, 小松易

 

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2015・5・29 No.1335

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◆今日の断捨離 「キヨスクの職人芸」

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こんにちは!
かたづけ士の小松易です。

電車を利用する人には
お馴染みの売店、キヨスク。

ここ数年で随分コンビニに衣替え
しているところも多くなり
個人的には寂しい限りです。

そのキヨスクに、外国から来た人は
びっくりするのだそうです。

およそ400ー500種類もある
アイテムの中から、
お客様が言った物をサッと取り出して、
暗算で代金とお釣りを
ものの数秒間で授受する光景は、
とても日本らしい光景に映るようです。

こうしたスムーズな行動が、
どうしてできるのかと言うと、
次のようなことが確立できて
いるからなんですね。

・商品のひとつひとつの定位置化
・さらに売れ筋商品を把握し、
 よく出る商品は取りやすい場所に配置
・あらかじめ用意されたお釣り

厳選された商品と、
徹底した整理・整頓は、
まさに「かたづけの極意」。

常に、次の行動を素早くするための
準備ができている、ということなんですね。

最近では駅独自のコンビニが出来たり、
セルフレジの設置など
「駅の中での買い物=キヨスク」
だけではなくなりました。

減少の一途をたどっているキヨスクですが
時々見掛けるとつい買い物したくなります。

キヨスクで働く人の中には
乗客と顔なじみになり、
商品を言わずとも、いつもの物をパッと
取り出す達人もいるのだとか。

こうした職人芸のような接客も、
長く残していきたいものですよね。

日常なにげなく見過ごしている
風景のように見えている人や場所。

「当たり前のように」上手くいっていて
何の引っ掛かりがないところにこそ、
実は「かたづけの極意」が潜んでいる。

そして、そこには家やオフィスの
環境を改善するヒントがたくさん
隠されていると思うのです。

これからも「かたづけ士目線」で
キャッチした世界をお伝えしていきます。

ご期待ください!

小松易

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「『すぐやる人』になる1分片づけ術」
小松易著(日経ビジネス人文庫)
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◎編集後記
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キヨスクって海外からみると
びっくりするんですね。

片づけの極意がつまったキヨスク。
見かけたら行ってみたいと思います!

渡辺万里子

PS
現在キャンペーン中の
「断捨離ベーシックプログラム」は
やましたさんの片づけの極意を
凝縮してできたないようです。

断捨離について、基礎から学びたい方は
こちらからどうぞ
 ↓
http://123direct.jp/tracking/cr/Yr9f0g8q/196999/10199574

What’s danshari ?  Let’s danshari !  Viva danshari ♪

 

 

 

 

 

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小松易

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