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2018/07/06(金)

【小松易】片づけとは『気づきの練習』

カテゴリー:メルマガバックナンバー, 小松易

 

こんにちは。
かたづけ士の小松易です。

「片づけるとどんなメリットが
あるんですか?」

雑誌などの取材でインタビュアーから
必ずいただく質問の一つです。

片づけには美化的な効果はもちろん、
副産物としていろいろな効能が現れます。

少し前ですが、
「かたづけコンサル」を依頼されて、
岩手県一関のある呉服屋に
毎月1回、通うことになりました。

ある日、幹部ミーティングに
社長と同席していました。

私が従業員に「片づけの基本」などを
ひとしきりレクチャーした後、
呉服屋の社長は幹部社員に向かって
こう言いました。

片づけとは『気づきの練習』。

「片づけ」と「気づき」

一見関係性が見えないようですが、
2つの気づきがあるのです。

たとえば、デスクを整理・整頓をすると、
「第一の気づき」があります。

「なんでこんな書類取っていたんだろう?」
「この文具もう使えないよなぁ」
と片づけながら、
モノやスペースのムダに気づくのです。

さらに、片づいたデスクが手に入ると、
ちょっとしたモノの乱れ、ほころび、
そして、散らかりが目につくようになります。
それが「第二の気づき」です。

日々片づけを繰り返すことで
「片づいている状態」と「そうではない状態」
との区別がより明確になっていきます。

さて、この会社は呉服屋ですから、
従業員の半数は販売系の社員です。

当初は片づけが単なる美化運動として
受け取られていた時期がありました。

ところが、彼らが片づけを継続的に行って、
「気づく力」が養われるようになると、
仕事にある変化が現れてきました。

それは、お客様に対しての
対応の仕方に変化が出始めました。

「モノ」の変化に気が付くようになると
自ずと「ヒト」の変化、
つまりお客様の動作や行動に対しても
より敏感になったのです。

そして動作や行動は何の写し鏡かというと
お客さまの「ココロ」です。

ちょっとした動作や行動から、
お客様の心理状況を読み解く力です。

人は環境に適応する生き物と言われています。
ただ、適応できる反面、その場に慣れすぎると、
本来持っている感性自体も失われてしまう
リスクも秘めています。

場をリセットして整えることで
感性を高める一つの方法が、
片づけなのです。

片づけは、あなたの感性を磨く
「気づきの練習」。

ぜひ今週はこんな観点からも
片づけに取り組んでみてください。

いつもあなたを応援しています!

小松易

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