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2017/06/30(金)

【小松易】言葉のズレは思考のズレ

カテゴリー:メルマガバックナンバー, 小松易

 

FROM 小松易

こんにちは。
かたづけ士の小松易です。

職場の片づけに携わると
「モノ」以上に大切なのは
「言葉」の片づけです。

職場で使う専門用語には
あまりブレはありません。

ところが日常的に使う言葉ほど
スタッフ同士で微妙なブレが
生じることがあります。

例えば、「掃除」と「片づけ」、
「整理」と「整頓」など
普段何気なく口にしている
日常語が使う人によって
意味が異なるのです。

言葉のズレは、思考のズレとなり、
思考のズレは、行動のズレとして
その場に「風景」として現れてくるのです。

あなたの職場で
「片づける」と言ったら、
何をすることですか?

「しまう」
「整列する」

それとも、
「捨てる」

恐らく、さまざまな意味が
挙がってくるでしょう。

言葉の曖昧さは、
モノの乱れや散かりの「予備軍」です。

ある会社では、「片づける」に
留まらず、「片づいた状態」まで
明確にしました。

最初に取り組んだ場所は「デスク」です。

ただし、デスクは常に使う場所
なので「帰宅時」という
共通のタイミングを決め、
ルール化を試みました。

「帰宅時に、デスクの上は
 パソコン、電話、卓上カレンダー
 の3点のみにする」

すると早速、男性のベテラン社員から
こんな質問がありました。

「デスクマットは残しちゃダメなのか?」

聞けば、その社員にとって
デスクマットはデスクとワンセットの存在。

長年慣れ親しんだツールであり、
手放したくないと主張します。

ところが、よく見るとそのデスクマットは
「2~3㎝」ほど盛り上がっていました。
中には書類や紙が無造作に
しまい込まれていたのです。

彼にとってデスクマットの下は、
都合の良い収納場所だったのです。

人はつい「曖昧さ」や「不明確さ」
に甘えてしまいます。
つまり、楽な方を選択しがちです。

そしてつい、都合よく解釈してしまう
ところがあります。

私ももちろん、時々は(笑)。

だからこそ、普段何気なく使われる
言葉を1つでも明確にすること。
それが大切なことなのです。

言葉が明確になると、
不思議と私たちの動作や行動に
パワーが出てきます。

言葉を明確にしていれば、
つい都合よく解釈しそうに
なったときにも、
もう一度そこに立ち戻ることが
できるのです。

さきほどの男性社員には、

「騙されたと思って、デスクを
 1ヶ月間デスクマットなしで
 使ってみてください。」

と言ってデスクマットを
「一時撤去」をするように
勧めました。

一か月後、彼からひとこと、
「デスクの上が常にスッキリして、
 すっかりこちらに慣れました。」

ぜひ、今週はこれまでなんとなく
あいまいにしてきた言葉を
1つでも明確にしてみてください。

それがあなたの動作や行動に
パワーを与えてくれるはずです。

いつもあなたを応援しています!

小松易

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━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎編集後記
━━━━━━━━━━━━━━━━━

只今、私のいる職場に必要な
片づけは、、間違いなく「捨てる」こと!

ダンボールの山、たまった書類、、
しまう場所はありません。

今日は捨てるぞ~

–青野慶子

What’s danshari ?  Let’s danshari !  Viva danshari ♪

 

 

 

 

 

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小松易

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